Онлайн-школа · отдел продаж
Было
- 3 менеджера
- 1,5 млн ₽ выручки в месяц
Сделали
- план продаж с разбивкой до дня
- разбор воронки, скрипты и правила работы
- наняли и обучили 5 менеджеров, ввели контроль звонков
Маркетинг и продажи для онлайн-школ под одной системой
Начнём с бесплатного аудита: за 3 дня найдём, где теряются деньги, от рекламы до продления, и покажем потери в рублях.
Стратегия→Реклама→Заявка→Диалог→Оплата→Продление→Рост
Короткий тест
Отметьте строки, которые про вас.
Найти, где теряются деньгиДырявое ведро
Подставьте цифры своей школы за месяц. Калькулятор сравнит их с отделом продаж, который работает по системе.
| Шаг | Сейчас | Ориентир |
|---|---|---|
| Заявки | 500 | 500 |
| Дозвонились | 175 | 300 |
| Дошли до предложения | 70 | 180 |
| Оплатили | 14 | 45 |
| Выручка | 560 000 ₽ | 1 800 000 ₽ |
Ориентир: дозвон 60 %, до предложения доходят 60 % разговоров, оплачивают 25 % получивших предложение. Если у вас выше, берём вашу цифру. Точный расчёт сделаем на аудите. ориентиры сверить с Ириной
Посчитать точно на аудитеЧто делаем
Где теряются деньги: бюджет уходит на нецелевые заявки, реклама запущена без стратегии.
Где теряются деньги: менеджер дозвонился через сутки, когда заявка остыла. После первого недозвона лид бросили.
Где теряются деньги: менеджер рассказывает про курс, а не про задачу клиента, и разговор не доходит до цены.
Где теряются деньги: заказ создан, а оплаты нет. Рассрочки никто не ведёт.
Где теряются деньги: между запусками отдел сидит без дела, базу никто не трогает, продления идут «сами».
На каждом шаге считаем стоимость заявки, стоимость оплаты, конверсии, окупаемость каналов и выручку на менеджера. Когда связка работает, увеличиваем объём, а не просто вливаем больше бюджета.
Кейсы
Онлайн-школа · отдел продаж
Онлайн-школа · конверсия в оплату
Онлайн-школа · холодный трафик
Команда
Маркетинг, продажи и процессы ведёт одна команда. Вам не нужно искать, обучать и оплачивать трёх отдельных специалистов.
Участок 1Чтобы заявки приходили
Стратег по маркетингу и руководитель проектов
7+ лет в digital-маркетинге
Помогаю бизнесу находить точки роста, выстраивать привлечение клиентов и соединять маркетинг с продажами.
Медицинское образование
Участок 2Чтобы платили и продлевались
Директор по продажам. Строю отделы продаж под ключ
16 лет в продажах, 5,5 из них руковожу отделами продаж
Отвечаю за то, чтобы заявки, за которые вы уже заплатили рекламой, превращались в деньги и возвращались повторными покупками. Строю отдел продаж и управляю им по цифрам: план на каждый день, ИИ-контроль всех звонков, скрипты словами ваших клиентов. Выводила отделы продаж на новый уровень: с 1,5 до 9,6 млн ₽ и с 4 до 8–10 млн ₽ в месяц.
2,5 года руковожу продажами в онлайн-образовании: запуски, межзапуск, рассрочки, продления.
Строю ИИ-инструменты для продаж сама, от проверки звонков до прогноза выручки.
Участок 3Чтобы всё работало без вас
Предприниматель и операционный директор проектов
20+ лет в продажах, 6 лет в продюсировании
Привношу в проект управляемую систему вместо ручного управления: снимаю с собственника операционку, выстраиваю процессы с нуля, настраиваю работу с базой и соединяю маркетинг с продажами в единый механизм.
Чем отличаемся
Часто реклама в порядке, а деньги теряются в отделе продаж: на дозвоне, в разговоре, на дожиме. Мы видим оба участка и чиним тот, где потери больше.
Не маркетолог, который заодно пришлёт скрипты, а директор по продажам с опытом найма, обучения и контроля команды.
Каждый разговор менеджера оценивается по чек-листу. Срыв сделки видно в день звонка, а банк возражений пополняется сам.
Маркетинг, продажи и процессы ведёт одна команда. Не нужно искать, обучать и оплачивать каждого отдельно.
Как работаем
Бесплатно, 3 рабочих дня. Находим, где теряются заявки и деньги.
Что чиним первым и сколько это даст школе.
Реклама, скрипты, CRM, найм и обучение менеджеров. Первые заявки на 2–3 день.
Еженедельный отчёт: заявки, диалоги, оплаты, выручка.
Когда связка окупается, увеличиваем объём.
Стоимость называем после аудита. Она зависит от размера школы и отдела продаж и от того, что нужно чинить в первую очередь.
Начать с бесплатного аудитаВопросы
Мы не заменяем отдел, а усиливаем его: находим, на каком шаге теряются деньги, переписываем скрипты, ставим план и контроль. РОП получает систему, а не ещё одну таблицу.
Аудит бесплатный. Стоимость дальнейшей работы называем после него: она зависит от размера школы и от того, что нужно чинить.
Первые заявки появляются на 2–3 день после запуска рекламы. После аудита вы получите 3–5 шагов, которые можно внедрить своими силами за 14 дней.
GetCourse, amoCRM, Битрикс24, Google Таблицы. Если у вас другая платформа, разберёмся на аудите.
Работаем по гостевому доступу и подписываем соглашение о неразглашении. Ваш текущий подрядчик о проверке не узнает.
Если аудит не найдёт потерь хотя бы на 100 000 ₽ в месяц, мы честно скажем, что мы вам не нужны.
Бесплатный аудит
Если аудит не найдёт потерь хотя бы на 100 000 ₽ в месяц, честно скажем, что мы вам не нужны.
Свяжемся в течение рабочего дня и договоримся о доступах для аудита.
Черновик: заявка никуда не отправлена. На рабочем сайте она будет приходить в Telegram.